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高速バス予約の予約手続はインターネット／携帯サイト／予約センター（電話）より行ってください。 インターネット/携帯サイトの場合 ・希望する商品を指定してお手続きください。1ヶ月前AM10:00より販売開始となります。 ・予約手続画面で所定手続を終えたら指定した予約内容と入力内容に誤りがないか、また、各規約書をご確認の上、 予約手続の最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックしてください。 ・予約が成立すると次の予約確認画面で予約が成立したことが案内されます。 ・「予約確認メール」の送信は最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックした時点で、予約が成立した場合に限り お客様が指定したメールアドレスへ即時自動送信されます。 迷惑メール等に分類される場合もございますのでご注意下さい。 ---注--- ※搭乗者情報などの入力手続は正確に行ってください。情報に誤りがある場合はご乗車できないことがありますのでご注意ください。 ※支払方法は「コンビニ決済」「事前カード決済」「ご来店」のいずれかをご指定ください。「コンビニ決済」「ご来店」の場合、支払期日を過ぎても決済を確認できない場合は自動的に予約を取り消させていただきます。 予約センター（電話）の場合 マイ・エクスプレス高速バス予約センター：（TEL）0570-064-188 受付時間：10：00～19：00

弊社の運行するバスは、旅行会社が企画実施する「ツアーバス」と呼ばれる都市間移動用のバスになります。このため、旅行条件は旅行業法に基づいており、一般的な路線バスとは取扱が異なりますのでご注意下さい。ツアーバスの場合は、路線バスと違い、バスの乗車＝ツアーへの参加になりますので、乗車する日や時間・バスタイプを変更する場合、一度申し込んだツアーの契約を取り消して、新たに変更しようとする日や時間・バスタイプのツアーの契約を新たに申し込むこととなります。従って、標準旅行業約款に基づく取り消し料の対象となります。取り消し料につきましては、出発日21日前までは無料（0%）、20日前～8日前は20%、7日前～2日前は30%、前日40%、当日50%、出発後100%となります。

ファミリーマート、ローソン、のお店にて、現金でお支払いできます。各店舗でのお支払い方法につきましては【こちら】をご確認下さい。なお、ご予約日（ご出発日ではありません当社に予約受付を申し込まれた日となります）にあわせてご入金期日があります。下記の期日までにご入金がない場合はご予約を自動キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。2日前からのご予約につきましては自動キャンセルとなりません。ご乗車されない場合には必ずご連絡頂きます様お願い致します。
ご予約日がご出発の8日以上前----->ご予約日から2日後の19:00まで
ご予約日がご出発の7日前～2日前----->ご予約日から1日後の19:00まで
ご予約日がご出発の1日前～当日----->ご予約便出発時刻の2時間前まで
出発日前日までにお支払いをお済のお客様につきましては、原則受領書等の提示は必要ありません。当日お支払のお客様はご入金確認が取れていない場合にはご提示をお願い致します。ご提示いただけない場合にはご乗車いただけない場合がございます。受領書は大切にお持ち頂きます様お願い致します。

インターネット/携帯サイト予約の場合、利用可能なクレジットカードは、VISA・マスターJCB・AMEXとなります。

各営業所の営業時間内にご来店頂き現金又はカードでのお支払いをお願い致します。カード会社発行のギフト券などはご利用いただけません。 ご予約日（ご出発日ではありません当社に予約受付を申し込まれた日となります）にあわせてご入金期日があります。下記の期日までにご入金がない場合はご予約を自動キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。2日前からのご予約につきましては自動キャンセルとなりません。ご乗車されない場合には必ずご連絡頂きます様お願い致します。
ご予約日がご出発の8日以上前----->ご予約日から2日後の19:00まで
ご予約日がご出発の7日以上前～2日以上前----->ご予約日から1日後の19:00まで
ご予約日がご出発の1日前～当日----->朝出発便は前日営業時間まで、昼～夜出発便は当日営業時間内

乗降場所確認をご確認下さい。出発時刻の10分前までのご集合をお願いしております。当社では時刻表上のあらかじめ決められた定刻にバスを出発させることが、安全運行、お客様へのサービスにつながると考えております。バスは原則定刻にて出発させていただきます。

バス乗務員がお客様を確認し、お荷物のお預かりいたします。車内に持ち込めるお荷物はおひとり様につき1個までとなります。（大きさ、種類によって制限があります）また、トランクでお預かりできるお荷物も,お荷物の大きさ・種類によって制限がありますのでご注意ください。詳しくは【こちら】をご確認ください。
その後、バス乗車口にて乗務員より座席をご案内しご乗車いただきます。お席の指定につきましては2010年9月16日より承ることが出来なくなりました。自動レイアウトシステムにて男性様・女性様が同席にならないようにお席配列させていただいております。2名以上のグループでのお申し込みの場合にはお隣同士や前後のお席となります。（夜行便の場合には前方より男性様、後方より女性様、カップル様がその間にお座りいただくようになります。）

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